Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Haus zur Krone

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Überlassung von Zimmern und die Nutzung der angebotenen Leistungen im Beherbergungsbetrieb Haus zur Krone, Ürzellerstraße 3, 36396 Steinau an der Straße - Ulmbach.

2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
Haus zur Krone
Ürzellerstraße 3
haus-zur-krone@gmx.de

3. Leistungen des Betriebs

Der Betrieb bietet Übernachtungen in verschiedenen Kategorien an, sowie die Mitbenutzung eines Aufenthaltsraumes zur Einnahme von Speisen, für gemeinsame Meetings, Fernsehabende etc..

Zudem besteht die Möglichkeit, während des Aufenthalts bestimmte Zusatzleistungen anzufragen bzw. hinzuzubuchen.

Hierzu zählen insbesondere:
• Austausch von Bettwäsche
• Austausch des Handtuchpakets
• Nutzung eines Wäscheservices
• Zwischenreinigung bzw. Zimmeraufbereitung

Diese Leistungen werden nicht automatisch, nicht regelmäßig, und nicht als Bestandteil des Mietverhältnisses erbracht, sondern erfolgen auf Anfrage bzw. Buchung des Mieters
und nach vorheriger individueller Abstimmung mit dem Vermieter.

Der Vermieter behält sich vor, angefragte Zusatzleistungen nach Verfügbarkeit und betrieblicher Möglichkeit zu erbringen oder abzulehnen.

Für die Durchführung angefragter Zusatzleistungen können gesonderte Entgelte anfallen. Der Vermieter informiert den Mieter vor Ausführung über die Höhe der anfallenden Kosten.

Eine Selbstbedienung durch den Mieter (z. B. eigenständige Entnahme von Bettwäsche, Handtüchern, Reinigungsmitteln (außer dem dafür bereitgestellten) oder sonstigem Inventar) ist ausgeschlossen. Alle entsprechenden Leistungen werden ausschließlich durch den Vermieter oder dessen Beauftragte erbracht.

4. Buchung, (An-)Zahlung
Die Buchung erfolgt über die entsprechenden Vermieterportale oder die hauseigene Homepage.
Die vollständige Zahlung des Rechnungsbetrages erfolgt gemäß den jeweiligen (Portal-) bedingungen und ist sofort nach Rechnungseingang fällig.
Ist spätestens bis zum Einzug kein Zahlungseingang zu verbuchen, besteht kein Anspruch auf Bereitstellung der Zimmer.
Bei Buchungen, welche größer 6 Monate in der Zukunft liegen, wird eine Anzahlung von 25% des Rechnungsbetrages fällig. Die Restzahlung muss spätestens 14 Tage vor Einzug erfolgen.

5. Kaution
1. Zimmer- / Apartmentkaution
(1) Für jedes gebuchte Zimmer bzw. Apartment wird eine Kaution erhoben.
Die Kaution dient der Absicherung von Schäden am Zimmerinventar, an den bereitgestellten Geräten sowie an der Ausstattung des jeweiligen Zimmers oder Apartments.
(2) Die Kaution ist vollständig vor Anreise bzw. vor Schlüsselübergabe per Überweisung zu entrichten.
(3) Die Kaution wird nach Abreise und nach vollständiger Endkontrolle des Zimmers/Apartments zurückerstattet, abzüglich etwaiger dokumentierter Schäden, Sonderreinigungen oder Ersatzbeschaffungen.
(4) Die Höhe der Kaution sowie deren Staffelung entnehmen Sie bitte dem Preisblatt.

2. Rückzahlung der Kautionen
(1) Die Rückzahlung erfolgt erst nach vollständiger Endkontrolle aller gebuchten Zimmer sowie der gemeinschaftlich genutzten Bereiche, die dem jeweiligen Vertragspartner zuzuordnen sind.
(2) Einbehalte werden transparent aufgeschlüsselt und dokumentiert.

3. Gesamtschuldnerische Haftung der entsendenden Firmen
Die entsendende Firma haftet gesamtschuldnerisch für alle von ihren Mitarbeitern, Gästen oder Subunternehmern verursachten Schäden.
Eine interne Weiterbelastung an einzelne Mitarbeiter liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Mieters.

6. Nutzung der Gemeinschaftsküche
(1) Die Nutzung der Gemeinschaftsküche ist nicht Bestandteil der Zimmermiete und erfolgt ausschließlich nach vorheriger Anmeldung durch den Buchenden bzw. die entsendende Firma. Hierzu wird eine Nutzungspauschale erhoben. Diese ist ebenfalls dem Preisblatt zu entnehmen. Sie dient der anteiligen Deckung der erhöhten Betriebs-, Reinigungs-, Verbrauchs- und Instandhaltungskosten sowie des erhöhten Verschleißes und ersetzt eine Gemeinschaftsbereichs-Kautionen, welche somit nicht zur Anwendung kommt.
(2) Die Nutzung ist entsprechend nur den vom Buchenden vorab namentlich oder zahlenmäßig angemeldeten Personen gestattet. Nicht angemeldete Personen sind von der Nutzung ausgeschlossen.
(3) Die Abrechnung erfolgt auf Basis der im Buchungszeitraum angemeldeten Personen und tatsächlichen Aufenthaltsdauer.
(4) Die Nutzungspauschale ist nicht erstattungsfähig, unabhängig davon, wie oft oder wie intensiv die Bereiche tatsächlich genutzt werden.
(5) Der Mieter verpflichtet sich, die Gemeinschaftsküche pfleglich zu behandeln und die geltende Hausordnung zu befolgen
(6) Die Hausordnung, insbesondere die Nutzungsregeln für die Gemeinschaftsküche und Aufenthaltsräume, ist Bestandteil dieses Vertrages und für alle Nutzer verbindlich.

7. Grobe Fahrlässigkeit & mutwillige Beschädigung
(1) Die Nutzungspauschale deckt keine Schäden ab, die über gewöhnliche Abnutzung hinausgehen oder durch grob fahrlässiges Verhalten, unsachgemäße Bedienung oder mutwillige Beschädigung (z. B. Defekt des Kaffeevollautomaten durch unsachgemäße Handhabung, mutwillig zerbrochenes Geschirr, beschädigte Geräte) entstehen.
(2) In solchen Fällen haftet der konkrete Verursacher bzw. die entsprechende Buchungseinheit in voller Höhe des entstandenen Schadens, unabhängig von der Nutzungspauschale.
(3) Kann ein Schaden einem bestimmten Mieter nachweislich zugeordnet werden (z. B. durch Zeugenaussagen, Meldungen des Reinigungspersonals, technische Aufzeichnungen, eindeutige Nutzungsspuren), ist ausschließlich dieser Mieter bzw. dessen Firma zum Ersatz verpflichtet.
(4) Kann ein erheblicher oder untypischer Schaden, zerstörte Geräte, mutwillige oder fahrlässige Beschädigungen keinem Verursacher zugeordnet werden, wird der Schaden nicht pauschal auf alle Nutzer verteilt.
Stattdessen erfolgt eine Einzelfallprüfung, bei der sämtliche Nutzungshinweise, Reinigungsprotokolle, Zugangszeiten und objektive Nachweise herangezogen werden.
Nur wenn sich trotz dieser Prüfung keinerlei plausibler Verursacherkreis bestimmen lässt, trägt der Betreiber den Schaden selbst.

8. Stornierung und Rücktritt
Stornierungen sind bis zwei Wochen vor dem geplanten Ankunftstag kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise können folgende Stornogebühren anfallen:

Storno bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei
Storno innerhalb von 14 Tagen vor Anreise: 50 % des Buchungspreises
No-Show (Nichtanreise ohne Stornierung): 100 % des Buchungspreises

9. Check-in und Check-out
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.

10. Haftung

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Wertgegenständen, Geld oder sonstigen Gegenständen, die in den Gästezimmern oder auf dem Gelände der Pension aufbewahrt werden, sondern haftet ausschließlich nur für Schäden, die ihm auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

Die Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Naturereignisse oder andere unvorhersehbare Ereignisse entstehen, ist ausgeschlossen.

Der Gast wird gebeten, persönliche Gegenstände sorgfältig zu verwahren und bei Verlust oder Beschädigung den Betreiber unverzüglich zu informieren.

Im Falle eines Schlüsselverlustes ist ein Austausch der gesamten Schließanlage erforderlich. Die dadurch entstehenden Kosten belaufen sich auf 1.200 € und werden dem Gast in Rechnung gestellt, welcher die Schlüssel verloren hat.

Wir bitten um Verständnis und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.“

11. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Homepage einsehbar ist.

12. Hausordnung und sonstige Regelungen
Die Nutzungsbedingungen sowie Regeln zu Haustieren, Müllentsorgung, Rauchen, Ruhezeiten, Party -u. Übernachtungsgästen, Internet- u. Wlan, Schlüsselverwaltung und Abgabe sind in der Hausordnung enthalten, welche in den Zimmern ausliegt.

Diese Regeln und Hinweise sind dazu da, einen angenehmen Aufenthalt für alle zu gewährleisten.

Diese Hausordnung ist Bestandteil dieser AGB und ist von den Gästen als ab Check in als verbindlich zu beachten.

Wir möchten Sie daher bitten, die Hausregeln bei Ankunft aufmerksam zu lesen und zu beachten. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation!